Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία σας ή μέρος αυτής για κάποιον από τους παρακάτω λόγους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@infosol.gr ή τηλεφωνικώς στο 2105020041 εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, ώστε να σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.

Λόγοι Επιστροφών / Αλλαγών

Οι λόγοι για επιστροφή της παραγγελίας σας ή μέρους αυτής μπορεί να είναι οι εξής:

  1. Λανθασμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα:

    • Αν λάβατε λανθασμένα ή ελαττωματικά προϊόντα λόγω δικής μας υπαιτιότητας, θα καλύψουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής μέσω της εταιρείας SPEEDEX. Στη συνέχεια, θα αντικαταστήσουμε τα προϊόντα ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Αν το προϊόν που επιστρέφετε κριθεί ότι δεν είναι ελαττωματικό, θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα μεταφοράς.

  2. Σημαντικό!

    • Κατά την παραλαβή, ελέγξτε σχολαστικά την κατάσταση του προϊόντος και της συσκευασίας του για τυχόν ζημιές που μπορεί να έχουν προκληθεί κατά τη μεταφορά. Αν διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στη συσκευασία, παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του προϊόντος και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Αν διαπιστώσετε πρόβλημα μετά την παραλαβή, ενημερώστε άμεσα τον μεταφορέα και επικοινωνήστε μαζί μας παρέχοντας τη σχετική δήλωση που κάνατε.

  3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

    • Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερών. Προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχθεί ή παραβιαστεί η συσκευασία τους, και να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον αγοραστή και το Infosol.gr δεν παραλαμβάνει προϊόντα που έχουν σταλεί με έξοδα παραλήπτη. Υπό αυτές τις προϋποθέσεις, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Προϋποθέσεις Επιστροφών

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να μην έχει υποστεί φθορές ή ζημιές και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Η αποδοχή της επιστροφής γίνεται μετά από ποιοτικό έλεγχο που διεξάγεται από εμάς. Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να περιλαμβάνει την απόδειξη λιανικής πώλησης και τυχόν ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Πολιτική Ακυρώσεων

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για προσωπικούς λόγους πριν ξεκινήσει η επεξεργασία της, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 2 ωρών από την ώρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας: